Une visite à domicile est systématiquement réalisée avant toute première intervention.
Elle permet d’évaluer les besoins du foyer, de définir l’organisation la plus adaptée et d’identifier le niveau d’accompagnement nécessaire.

Certaines prestations peuvent mobiliser un niveau d’organisation, de coordination ou de temps différent, par exemple lorsque l’entretien du domicile inclut le repassage ou lorsque la garde d’enfants implique des déplacements.

Cette évolution permet de mieux qualifier les interventions et d’aligner le tarif sur le niveau d’accompagnement proposé. L’évaluation est réalisée lors de la visite à domicile, afin de définir une organisation adaptée aux besoins du foyer.

Les prestations sont proposées selon un fonctionnement « tout inclus ».
Les tarifs comprennent notamment les déplacements dans la zone d’intervention (1), l’organisation, la coordination, ainsi que le matériel et les produits nécessaires aux prestations.

Aucun frais supplémentaire n’est facturé, notamment au titre de la mise en place, de frais mensuels ou de majorations.

Les prestations proposées par Horizon Bienveillance sont organisées de manière personnalisée.
Si vos besoins évoluent (fréquence, type d’intervention, niveau d’accompagnement), l’organisation peut être ajustée en concertation avec vous, afin de rester adaptée à votre situation.

Toute évolution est étudiée au cas par cas, dans un cadre clair et transparent.

Les tarifs affichés sur le site sont exprimés hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC).

Consultez nos tarifs et nos services ici
Un devis personnalisé est ensuite proposé selon la nature du besoin, la fréquence des interventions et l’organisation retenue.

Selon votre situation, vous pouvez bénéficier du dispositif d’avance immédiate de crédit d’impôt de 50 %, dans le cadre des services à la personne.
Lorsque les conditions sont réunies, Horizon Bienveillance accompagne le foyer et met en place les démarches nécessaires afin de permettre l’accès à ce dispositif.

Dans la mesure du possible, Horizon Bienveillance privilégie la stabilité des intervenants afin d’assurer une continuité de service et une relation de confiance.
Lorsque des ajustements sont nécessaires (congés, absences, organisation), ils sont anticipés et organisés afin de garantir la qualité et la régularité des prestations.